Senojo bokšto klinikoje nuolat siekiame užtikrinti aukščiausią teikiamų paslaugų kokybę, todėl reguliariai atliekame vidaus medicininius auditus ir analizuojame pacientų atsiliepimus. Dalijamės 2025 m. pacientų apklausos rezultatais.
Pacientų apklausa: aukšti įvertinimai ir pasitikėjimas
2025 m. atliktoje anoniminėje pacientų apklausoje dalyvavo 441 respondentas.
Rezultatai rodo aukštą pacientų pasitenkinimą:
- 97 % teigiamai vertina klinikos aplinką, patogumą ir švarą;
- Apie 90 % pacientų yra patenkinti suteiktomis paslaugomis bei medicinos personalo darbu;
- 77 % respondentų rekomenduotų kliniką savo artimiesiems.
Taip pat dauguma pacientų teigiamai vertina įstaigos prieinamumą ir paslaugų kokybę, nors dalis respondentų išskyrė laukimo laiką kaip sritį, kurioje dar galima tobulėti.
Nuoseklus kokybės stiprinimas
Vidaus medicininis auditas yra svarbi klinikos kokybės valdymo dalis. Jo rezultatai leidžia ne tik įvertinti esamą situaciją, bet ir kryptingai planuoti tolimesnius tobulinimo veiksmus.
Remiantis 2025 metų rezultatais, jau parengtas 2026 metų audito planas, orientuotas į prioritetines sritis ir dar aukštesnius kokybės standartus.
Senojo bokšto klinika ir toliau išlieka įsipareigojusi užtikrinti saugias, kokybiškas ir pacientų poreikius atitinkančias sveikatos priežiūros paslaugas.